鲁网11月30日讯为真切推动农情服务工程，增强坚贞客户的赢得感、幸福感、安全感，农行临沂市中支行商业部积极创建“农情服务标杆网点”，发奋打造“服务临沂匹夫口碑银行”。

　　中国农业银行临沂市中支行成立于1999年6月11日，坐落于兰山区北园路223号，其商业部手脚该支行的紧迫服务窗口，耐久剿袭“客户至上，耐久如一”的服务理念，极力于为个东谈主和企业提供全面、方便的金融服务。

　　现商业部由13名职工、2名保安和1名保洁东谈主员构成，其中内勤行长和客户司理各2东谈主、营销主任1东谈主，东谈主员配备和岗亭服务相对全面且空洞，配备英语、手语和所在言语服务东谈主员，均熟知业务种类、居品特质、办理经过等，大概确保网点的日常运营高效、顺畅，同期为客户提供优质的服务。

　　网点树立提供现款、非现款、代销居品销售、智能服务(电子银行)、24小时自助服务、客户等候、贵客服务、公众教唆等服务的区域，布局合理，记号较着，便于划分。配备监管机构指定的银行业滥用者权利保护宣传刊物及数目有余的金融学问普及等读物。

　　网点提供电子清楚屏、调遣叫号机叫号功能，保证听力遏止客户平方办理业务。提供助盲识币签名卡，盲文业务指南等，保险眼力遏止客户胜利办理业务。

　　网点设有无遏止通谈、爱心窗口和爱心座椅，配备常用便民服务才略：轮椅、电子血压计、助听器、大字版设想器、雨伞、针线包、手机充电站、急救包、老花镜、毛毯等各类常用物品，网点设有“农情暖域”服务专区为环卫工东谈主、外卖骑手、快递小哥等户外作事家提供歇脚、喝水、充电等公益便民服务，网点服务资源向社会绽放分享，提供“冷可取暖、热可歇凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可急救”的陶然港湾。

　　针对老年群体，树立尊老专柜，放手固定式放大镜、老花镜、手杖夹和直拨客服电话等助老服务才略，树立尊老答理室，配备待业金融参谋人，网点制定了尊老服务卡，方便老年东谈主相关网点，为客户提供上门服务，匡助他们惩办急难愁盼问题，充分自在老年客户金融需求，扩展“大字版”掌银，上线自助末端存折受理功能，发奋把网点打酿成为老年客户“柔顺的家”。

　　在网点树立服务文化墙，宣传本行服务文化理念、职工心声等本色，营造邃密的服务文化氛围。

　　同期农行临沂市中支行商业部积极与社区、党群服务中心等单元共同慰问帮扶贫窭人人，解救公益奇迹，组织开展社会志愿者服务、助老助残、送柔顺等相关公益举止。

　　农行临沂市中支行商业部通过创建“农情服务标杆网点”，不断普及网点东谈主员服务才调九游体育娱乐网，优化网点服务才略，发奋为东谈主民人人提供“最方便”“最优质”“最有温度”的金融服务，受到坚贞人人的歌唱。(通信员孙慧)